Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden Celest Zalmhaven B.V.

ALGEMENE VOORWAARDEN CELEST ZALMHAVEN HORECA B.V.

Ticketverkoop & Refund

Voor een tafelreservering in het restaurant en de bar geldt dat de reservering tot 24 uur van tevoren kosteloos geannuleerd of gewijzigd kan worden.
Voor een reservering zonder tafel in de bar (reguliere barticket) is kosteloze annulering niet mogelijk. Je kunt de reservering wel tot 24 uur van tevoren kosteloos verplaatsen.
Celest houdt zich het recht voor de toegang te weigeren aan personen om de veiligheid van andere gasten en personeel te kunnen waarborgen.
Personen onder de 18 jaar kunnen alleen Celest Zalmhaven bezoeken met een begeleider ouder dan 18 jaar.
Toegang tot Celest Zalmhaven is slechts toegestaan met een geldig entreebewijs. Het recht op toegang eindigt bij het verlaten van Celest Zalmhaven.

Algemeen

Tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen zijn op al onze reserveringen en diensten de navolgende voorwaarden van toepassing.

Definities
Onder de navolgende woorden wordt telkens het navolgende verstaan.

3.1 Celest Zalmhaven
Celest Zalmhaven B.V. (KVK 91643015, BTW NL865722249B01)2.2 Dienst
Het door de Celest verstrekken van logies en/of spijs en/of drank en/of het ter beschikking stellen van (zaal) ruimte, alles met alle daarbij behorende werkzaamheden en diensten, en alles in de ruimste zin des woords.

3.3 Reserveringswaarde
De totale waarde aan omzet van Celest Zalmhaven te zake deze overeenkomst.

3.4 Annulering
De in schriftelijke vorm door de klant aan Celest Zalmhaven gedane mededeling dat van een of meer overeengekomen diensten geheel of gedeeltelijk geen gebruik zal worden gemaakt.

3.5 No-show
Het zonder annulering niet gebruik maken door een klant van een op grond van deze overeenkomst te verstrekken dienst.

3.6 Groep (12 t/m 19 personen)
Een gezelschap aan wie door Celest Zalmhaven een of meer diensten moet worden verleend krachtens deze of met deze overeenkomst samenhangende overeenkomsten bij Celest Zalmhaven.

3.7 Partij
Een gezelschap vanaf 20 personen en/of een activiteit waarvoor door Celest Zalmhaven een of meer diensten worden verleend krachtens deze of met deze overeenkomst samenhangende overeenkomsten en/of waarvoor een ruimte bij Celest Zalmhaven exclusief gereserveerd is.

Opties
Opties worden verleend met een tevoren vastgestelde afloopdatum. Een optie die niet voor de afloopdatum door de klant wordt omgezet in een daadwerkelijke reservering, wordt geacht te zijn vervallen zonder dat daartoe vanwege Celest Zalmhaven een opzegging vereist is.
Tot stand komen overeenkomst
Celest Zalmhaven heeft het recht om aan gasten, klanten en/of degenen die hen vergezellen de toegang tot Celest Zalmhaven alsook het aanbieden van diensten te weigeren, indien naar zijn inschatting een normale/ordentelijke/veilige bedrijfsvoering dit vergt.

Alle door Celest Zalmhaven gedane aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en onder voorbehoud, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Overeenkomsten voor (een) gast(en) of klant(en), aangegaan door tussenpersonen, al dan niet in naam van hun relatie, worden geacht mede voor rekening en risico van deze tussenpersoon te zijn gesloten. Celest Zalmhaven is aan tussenpersonen geen commissie of provisie verschuldigd tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Annulering
De klant is niet bevoegd een overeenkomst met Celest Zalmhaven te annuleren, tenzij hij tegelijkertijd onherroepelijk aanbiedt de hierna bepaalde bedragen aan Celest Zalmhaven te betalen. Iedere annulering wordt geacht een dergelijk aanbod te omvatten. Een dergelijk aanbod wordt geacht te zijn aanvaard indien Celest Zalmhaven niet onverwijld verwerpt. Annulering dient schriftelijk en gedateerd te geschieden.

Je kunt je reservering (voor groep en/of partij) schriftelijk tot 1 kalendermaand voorafgaand aan de reservering kosteloos annuleren. Hierna gelden de onderstaande annuleringskosten:
• 21 of meer dagen voorafgaand aan de reservering, 25% van de totale reserveringswaarde.
• 14 of meer dagen voorafgaand aan de reservering, 50% van de totale reserveringswaarde.
• 7 of meer dagen voorafgaand aan de reservering, 75% van de totale reserveringswaarde.
• Binnen 7 dagen voorafgaand aan de reservering,100% van de totale reserveringswaarde.

6.1 No-show
In geval van no-show zal de klant in alle gevallen verplicht zijn de reserveringswaarde te betalen.

Betalingsvoorwaarden
Celest Zalmhaven heeft het recht ter zake van zijn diensten een vooruitbetaling te verlangen, alsmede een tussentijdse betaling van reeds verleende diensten. b. Betaling van te verrichten of verrichtte diensten vindt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen direct plaats met pin of credit card.
c. Voor al onze diensten geldt dat op de dag/avond van de reserveringsdatum direct betaalt dient te worden. Wij accepteren enkel PIN- en credit card

Betalingen.
8.1 Voor betalingen achteraf zal een bedrag van € 7,50 (incl. BTW) administratiekosten worden berekend.

Betalingen achteraf zullen per eenmalige incasso-opdracht binnen 14 dagen na de reserveringsdatum worden geïncasseerd. De administratiekosten en incasso-opdracht maken in het geval van betaling achteraf, integraal onderdeel uit van de overeenkomst en worden uitsluitend in de overeenkomst bevestigd.

8.2 Indien en voor zover tijdige betaling door de klant achterwege blijft, is deze in gebreke zonder dat enige ingebrekestelling is vereist. In dat geval dient hij aan Celest Zalmhaven alle op de inning vallende gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op minimaal 20% van de hoofdsom met een minimum van € 150,00 hetgeen een en ander te vermeerderen met BTW.

8.3 Indien de klant in gebreke blijft, dient hij aan Celest Zalmhaven de rente over het verschuldigde bedrag te voldoen gelijk aan 2 % boven de wettelijke rente. Een gedeelte van de maand wordt bij de berekening van de rente voor een gehele maand gerekend. Tenslotte komt aan Celest Zalmhaven een retentierecht toe op alle zaken die door of vanwege de klant in Celest Zalmhaven aanwezig zijn.

9. Toepasselijk recht en geschillen

9. 1 Alle vorderingen van de klant verjaren na verloop van een jaar na het moment waarop zij zijn ontstaan.
9.2 De ongeldigheid van een of meer van de bedingen in deze algemene voorwaarden laat de geldigheid van alle andere bedingen onverlet. Blijkt een beding in deze algemene voorwaarden om enigerlei reden ongeldig, dan worden partijen geacht een geldig vervangend beding overeengekomen te zijn dat het ongeldige beding naar strekking en reikwijdte zoveel mogelijk benadert.

10. Aansprakelijkheid

Celest Zalmhaven is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook door de klant, de gast en/of derden geleden tenzij de schade het directe gevolg is van opzet of grove schuld van de Celest Zalmhaven. Deze uitsluiting van aansprakelijkheid geldt in het bijzonder ook voor schade ontstaan als gevolg van het nuttigen van door Celest Zalmhaven bereide of geserveerde levensmiddelen en voor schade ontstaan als gevolg van automatiseringsproblemen. Indien dwingend recht slechts een minder vergaande beperking van aansprakelijkheid toelaat geldt die minder vergaande beperking.